POLÍTICA
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PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Elaborado em:
06/04/2022
Válido até:
06/04/2024
POL.00.FN.007
Elaborador: Encarregado LGPD
A versão impressa deste documento é considerada cópia não controlada.
1. OBJETIVO
Essa política visa regular, de forma simples, transparente e objetiva, como seus dados pessoais (“Titular”) serão
coletados, utilizados e protegidos.
Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento, no qual busca esclarecer os motivos e as finalidades dos
tratamentos de dados realizados pela Hospital Care.
Em caso de dúvidas adicionais, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de
Dados Pessoais:
Encarregado: Departamento Jurídico
Contato: privacidade@hospitalcare.com.br
2. ABRANGÊNCIA
A Política é destinada: (i) a todas entidades integrantes do Grupo (hospitais, clínicas, laboratórios e setores
administrativos); (ii) a todos os profissionais que mantém relação com alguma entidade da Hospital Care
Caledônia; (iii) aos terceiros que atuam em nome da Hospital Care Caledônia; (iv) aos agentes de tratamento
de dados pessoais que de qualquer forma se relacionem com a Hospital Care Caledônia; (v) aos titulares de
dados pessoais, cujos dados são tratados pela Hospital Care Caledônia.
A adesão de todos os destinatários mencionados é obrigatória, devendo ser observada a Política em todos os
tratamentos realizados pelos destinatários e pela HOSPITAL CARE.
3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei Federal nº 13.709/2018
4. DEFINIÇÕES
AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: controlador e o operador de dados pessoais.
ANONIMIZAÇÃO: processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a
um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
CONTROLADOR DE DADOS PESSOAIS: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem
competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
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COOKIES: arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador dos Usuários, com a finalidade de
identificá-lo e obter os dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma,
personalizar a navegação dos Usuários no Site, de acordo com o seu perfil.
DADO PESSOAL: qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou
identificável, como por exemplo: nome, CPF, n° da carteira de identidade, fotografia, e-mail, data de nascimento
etc.
DADO PESSOAL SENSÍVEL: categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica,
convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou
político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.
ENCARREGADO: departamento indicado pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação
entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
HOSPITAL CARE: refere-se à própria Hospital Care (Holding) ou qualquer uma das empresas por ela controlada
direta ou indiretamente.
IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos usuários na
internet.
INCIDENTE DE SEGURANÇA: acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda,
alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. São eventos negativos para a
segurança da informação. Nessa Política, o termo incidente de segurança será utilizado para abarcar tanto
eventos quanto incidentes de segurança.
LOGS: registros de atividades dos usuários efetuadas no site.
OPERADOR DE DADOS PESSOAIS: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o
tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
RELATÓRIO DE IMPACTO À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (RIPD): documentação do controlador que
contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis
e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco.
SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (SGSI): sistema que objetiva a proteção das
informações geridas pela instituição, garantindo a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade (CID),
podendo incluir processos organizacionais.
SITE: designa o endereço eletrônico dos sites HOSPITAL CARE e seus subdomínios.
TITULAR: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais
clientes, colaboradores, beneficiários do plano de saúde, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
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TRATAMENTO: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento,
arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação,
transferência, difusão ou extração.
TERCEIROS: toda pessoa física ou jurídica que mantém relacionamento com a HOSPITAL CARE para
desenvolver ou auxiliar o desenvolvimento das atividades realizadas pelo grupo, podendo ocupar a qualidade
de fornecedores de bens ou serviços ou de parceiros comerciais.
USUÁRIOS: pessoas que acessam o Site e/ou interagem com as atividades nele oferecidas.
5. RESPONSABILIDADES
5.1. COMITÊ GESTOR DE PROTEÇÃO DE DADOS (CGPD)
a) propor e implementar a Política de Privacidade e de Proteção de Dados, cronogramas e planos com
objetivo de regulamentar a privacidade e a proteção dos dados pessoais no âmbito da Hospital Care;
b) avaliar os procedimentos de tratamento e proteção dos dados existentes e propor estratégias e metas
em observância a LGPD;
c) revisar a Política de Privacidade e de Proteção de Dados a cada 2 (dois) anos, prazo máximo;
d) promover ações de sensibilização junto aos seus colaboradores, à comunidade médica e hospitalar, e
aos parceiros sobre a aplicação da política e normas relacionadas à privacidade e proteção de dados;
e) planejar, coordenar e acompanhar a implantação do plano de ação para regularização de Gaps
eventualmente identificados, e ações e projetos necessários para a adequação à LGPD;
f) desenvolver treinamentos e estratégias para a disseminação da Política de Privacidade e de Proteção
de Dados e a sua edificação interna, como ainda das normativas vigentes;
g) receber comunicações de descumprimento das normas referentes à Política de Privacidade e de
Proteção de Dado, e instruí-las com os elementos necessários à sua análise e notificar os responsáveis;
h) articular o intercâmbio de informação sobre a proteção de dados pessoais com os órgãos públicos e
parceiros;
i) promoção de ações de sensibilização e ações de acompanhamento junto aos colaboradores, à
comunidade médica e hospitalar, e aos parceiros em relação ao cumprimento das políticas, normas e
diretrizes aprovadas;
j) ao menos 3 vezes ao ano apresentar o tema à Diretoria Executiva e ao Comitê de Ética,
Sustentabilidade e Governança do Conselho de Administração ou sempre que se fizer necessário;
k) anualmente ou sempre que a Diretoria assim indicar, apresentar o tema ao Conselho de Administração
da Companhia.
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5.2. ENCARREGADO PELO TRATAMENTOS DE DADOS PESSOAIS
a) ser um ponto de contato entre a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a empresa, nos
termos do art. 41, §2º, II, LGPD;
b) ser um ponto de contato entre os titulares de dados e a empresa, recebendo reclamações e
comunicações dos titulares e prestando os devidos esclarecimentos, conforme o seu art. 41, §2º, I,
LGPD;
c) aconselhar a empresa em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, orientando “os
funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à
proteção de dados pessoais”, nos termos do art. 41, §2º, III, LGPD;
d) ter os seus dados divulgados no sítio eletrônico do controlador (art. 41, §1º, LGPD), de preferência, por
meio de um e-mail privacidade@hospitalcare.com, e um formulário de contato.
5.3. DIRIGENTES DAS CONTROLADAS DA HOSPITAL CARE
a) adotar e viabilizar as ações necessárias para a adequação dos processos de trabalho e sistemas à
LGPD, à Política de Privacidade e Proteção de Dados, às orientações instituídas pelo CGPD, nos seus
respectivos ativos;
b) compartilhar as informações, procedimentos e instruções nos seus respectivos ativos;
c) apresentar o andamento da implantação das políticas e execução dos planos, projetos e ações internas
do respectivo ativo, conforme solicitado pela CGPD.
5.4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
a) assessorar o CGPD na formulação da Política de Segurança da Informação com vistas a garantir a
segurança do tratamento dos dados circulados de forma digital, bem como o seu armazenamento no
âmbito da Hospital Care;
b) fornecer apoio técnico para prospecção, identificação, modelagem, desenvolvimento e implementação
de ferramentas, procedimentos e novos processos necessários para assegurar os requisitos legais
relacionados à privacidade e proteção de dados.
6. DESCRIÇÃO
6.1. QUADRO RESUMO
Agente de tratamento
HOSPITAL CARE
Papel no tratamento
Predominantemente controladora.
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Natureza dos dados
tratados
Dados pessoais fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente, de
natureza cadastral, financeira e sensível (artigo 5, II da Lei 13.709/2018).
Principais finalidades do
tratamento
A HOSPITAL CARE poderá utilizar dados pessoais para cadastro, de forma a
fornecer os seus produtos e serviços, realização de exames e procedimentos,
prestar serviços hospitalares, emitir alertas sobre agendamentos de consultas e
exames, cuidados preventivos, realizar cobrança, pesquisas de opinião ou de
satisfação e de acolhimento, gestão da Tele consulta ou Tele orientação, acesso
ao Wi-Fi, oferecimento de novos produtos, Responder Dúvidas, solicitações e
fornecer suporte, entre outras atividades.
Compartilhamento
Operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades;
autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou
regulatórias.
Proteção de Dados
Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.
Seus Direitos
Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção etc.
6.2. QUADRO RESUMO – PLANOS DE SAÚDE
Principais finalidades do tratamento
a) Adesão ao Plano de Saúde e Odontológico. Podemos utilizar os dados do Titular para contratar nossos
Planos de Saúde e Odontológicos. Para esse processo podem ser necessários dados como: nome, data
de nascimento, estado civil, endereço, telefone, nome da mãe e CPF.
b) Inclusão, reativação, isenção de carência de beneficiários no Plano de Saúde. Para a inclusão de
beneficiários no Plano de Saúde, bem como outras solicitações correlatas como reativação de plano e
isenção de carência, é necessário que a HOSPITAL CARE tenha acesso a determinadas informações
como: RG, CPF, GFIP, Declaração de saúde, certidão de nascimento, data de nascimento, certidão de
casamento, código do usuário, cidade, mensalidade, custos, dados de pagamento, entre outros.
c) Permitir acesso e uso das nossas plataformas. Desenvolvemos algumas plataformas e aplicativos que
permitem o uso de alguns de nossos Serviços por meio de produtos digitais. Utilizaremos os dados
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pessoais e de saúde do Titular como nome, e-mail, telefone, número da carteira do plano, para que ele
possa ter acesso a esses Serviços e funcionalidades.
d) Participação em programas de benefícios. Oferecemos alguns programas de benefícios aos nossos
beneficiários. Caso o Titular aceite participar desses programas, podemos coletar dados como Nome, CPF,
CNS, RG, data de nascimento, e-mail, telefone e receituário e compartilhar com nossos parceiros de
benefícios.
e) Liberação de guias e procedimentos e reembolso. Para que possamos prestar devidamente nossos
Serviços, é necessário coletar determinadas informações sobre os procedimentos do Titular para que
possamos liberar sua realização por meio do seu Plano de Saúde ou Odontológico e fazer seu reembolso.
Para que essas liberações possam ocorrer, podemos tratar os seguintes dados: Nome completo, número
da carteirinha, idade, gênero, endereço, telefone, e-mail, produto ou procedimento contratado e
informações bancárias do beneficiário para reembolso.
f) Auditoria de procedimentos. Para que possamos dar continuidade ao procedimento solicitado pelo
médico do Titular, por vezes é necessário verificar a pertinência da solicitação. Essa análise é feita por
profissionais da área da saúde e pode envolver, por exemplo, as informações do pedido médico, laudos
de exames e fotos dos procedimentos para confirmar a pertinência do tratamento solicitado pelo médico e
respectivo pagamento.
g) Análise atuária, estudos estatísticos e financeiros. Coletamos informações para realizar análise e
projeção de custo dos Planos de Saúde, o que auxilia na tomada de decisão estratégica. Essa análise
pode envolver todos os dados sobre os procedimentos autorizados pela HOSPITAL CARE, bem como
informações médicas que constam no prontuário, como anamnese, exame físico, evolução, conduta etc.
h) Oferecimento de novos produtos e serviços. Coletamos informações para enviar comunicações a
respeito de novos serviços, eventos, oportunidades e iniciativas promovidas pela HOSPITAL CARE que
talvez o Titular tenha interesse.
i) Responder dúvidas, solicitações e fornecer suporte. Quando o Titular entra em contato conosco,
inclusive por meio de redes sociais, trataremos seus dados pessoais para processar as suas solicitações,
fornecer as devidas informações e suporte para uso dos nossos Serviços, bem como tirar dúvidas. Para
isso, podemos coletar os seguintes dados: nome completo, motivo do contato, números de contato,
informações sobre seu plano de saúde, bem como outras informações fornecidas por você durante suas
interações.
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6.3. DADOS COLETADOS DO TITULAR
6.3.1. DADOS PESSOAIS FORNECIDOS DIRETAMENTE PELO: a Hospital Care coletará todos os dados
pessoais inseridos ou encaminhados voluntariamente pelo usuário ao se cadastrar em seu portal ou utilizar seus
serviços. Os dados coletados variam de acordo com o tipo de serviço em que o Titular está cadastrado. Abaixo
apresentamos uma lista, não exaustiva, dos serviços prestados pela HOSPITAL CARE:
Serviços
Dados Pessoais
Agendamento de Consultas e/ou
Exames
Nome; CPF; Telefone; Dados do plano de saúde; Dados do Médico; Tipo
de Exame; Dados clínicos.
Atendimento Ambulatorial
Nome; RG; CPF; Sexo; Data de Nascimento; Telefone; Endereço; Dados
do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas e dados de
saúde.
Entrega Física de Exames
Documento oficial pessoal com foto do paciente: RG ou CNH.
Internações
Nome; RG; CPF; Sexo; Data de Nascimento; Telefone; Endereço; Dados
do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas, dados de saúde
e prontuário médico.
Dados de cobrança
Que usualmente incluem informações cadastrais, financeiras, dados de
saúde, entre outros.
Consulta de Exames Realizados
Login e senha para acesso ao portal; Nome, CPF, E-mail, Dados do
Exame; Dados do Médico.
Pesquisas
Nome; CPF; Dados do prontuário.
Pronto Atendimento
Nome; RG; CPF; Sexo; Data de Nascimento; Telefone; Endereço; Dados
do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas e dados de
saúde.
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6.3.2. Em alguns casos será necessário coletar dados de crianças que possuam vínculo parental com o
responsável legal. Nesses casos será requerido o expresso consentimento do responsável legal para realização
das operações de tratamento desses dados. Cabe ao responsável legal o dever de prestar informações corretas
e atualizadas. A HOSPITAL CARE não será responsável pela precisão, veracidade ou falta delas nas
informações prestadas pelo responsável legal.
6.3.3. DADOS PESSOAIS FORNECIDOS POR TERCEIROS: No que é permitido por Lei, a HOSPITAL CARE
poderá receber dados pessoais de terceiros, sejam parceiros, prestadores e outras fontes de terceiros
independentes, tais como de bases de dados públicos de serviços relacionados ao Titular. Os dados recebidos
de tais fontes, possibilitam que a HOSPITAL CARE preste os seus serviços ao Titular e será tratado em
conformidade com as disposições desta Política.
6.3.4. DADOS COLETADOS EM SITES: A HOSPITAL CARE também pode coletar uma série de informações
de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora),
endereço IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais,
dentre outros. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, que poderá
ser consultada em nosso Aviso de Cookies disponível em nosso site.
6.4. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Base Legal
Finalidade
Para a execução de contratos ou
diligências preliminares.
(Inciso V do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18)
i) Gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos
Serviços oferecidos ao Titular;
ii) Para o relacionamento e oferecimento de informações relacionadas
aos produtos e serviços contratados pelos clientes da HOSPITAL CARE;
iii) Para avaliar se é possível o oferecimento de determinados produtos
ou serviços e sob quais condições;
iv) Para divulgação do guia de prestadores médicos e da rede credenciada
de estabelecimentos de saúde;
v) para recebimento das faturas hospitalares.
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Caso a HOSPITAL CARE tenha
que cumprir alguma obrigação
legal ou regulatória.
(Inciso II do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18)
i) Guarda de prontuário médico pelo período de 20 (vinte anos) a partir
do último registro, conforme artigo 6º da Lei nº 13.787/2018;
ii) Notificação compulsória em caso de suspeita de maus tratos de
crianças, conforme artigo 13 do Estatuto da Criança e Adolescente;
iii) Coleta de consentimento do paciente para realização de
procedimento médico indicando os riscos inerentes ao referido
procedimento, conforme art. 22 do Código de Ética Médica;
iv) Compartilhamento de dados com o Ministério da Saúde para
formação do conjunto mínimo de dados, consoante artigo 47 da Lei nº
8.080/1990 e artigo 4º do Decreto 29/2017;
v) Notificação compulsória de doenças, conforme Lei nº 6.259/1975.
vi) Guarda de registro de acesso ao WiFi de Unidades Hospitalares e
Laboratoriais;
vii) conforme artigo 13 do Marco Civil da Internet.
Para a tutela da saúde, em
procedimentos que, pelas suas
particularidades, dispensam a
coleta de consentimento.
(Inciso VIII do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18)
i) Como por exemplo, nos casos de consultas médicas em que são
coletados dados como altura, peso, hábitos alimentares, pressão arterial
entre outras informações.
Para, a depender da emergência
da situação, preservar a sua vida
e incolumidade física.
(Inciso VII do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18
i) Nos casos de atendimentos emergenciais, no pronto socorro, por
exemplo, em que a coleta do consentimento para procedimentos de alto
risco se torna inviável.
Na busca do interesse legítimo
da HOSPITAL CARE, sempre no
limite de sua expectativa, e nunca
em prejuízo de seus interesses,
i) Envio de comunicações para fins informativos;
ii) Divulgação de eventos ou realização de pesquisas relacionadas às
atividades da HOSPITAL CARE.
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direitos e liberdades
fundamentais:
(Inciso IX do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18)
Para a condução de atividades
que visam prevenir a ocorrência
de fraudes.
(Inciso X do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18)
i) A condução de investigações internas.
Por meio de autorização
concedida pelo Titular.
(Inciso I do Art. 7° da Lei n°.
13.709/18)
i) Para o tratamento de dados pessoais de crianças;
ii) Para contatos que envolva condições clínicas de interesse do titular
via mensagens eletrônicas.
6.5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
6.5.1. A HOSPITAL CARE, por vezes, precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, nas
seguintes situações e nos limites legais:
a) Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços disponibilizados
ao Titular, sobretudo as Operadoras de Planos de Saúde em que as Unidades Hospitalares da HOSPITAL
CARE estão credenciadas a operar;
b) Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses
da HOSPITAL CARE em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
c) No caso de transações e alterações societárias envolvendo a HOSPITAL CARE, hipótese em que a
transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
d) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência
legal para a sua requisição;
e) Entre empresas do grupo econômico da HOSPITAL CARE;
f) Entre seus departamentos internos, com acesso de colaboradores designados;
g) Com entidades contratadas que de alguma forma precisem atuar colaborando para sua melhor
experiência e para o melhor atendimento, como por exemplo, conselho de classes, instituições de ensino,
instituições médicas de excelência situadas fora do Brasil, laboratórios, empresas especializadas em
cobrança, escritórios de advocacia.
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6.5.2. Nos casos aplicáveis, todos os prestadores de serviços e parceiros comerciais da HOSPITAL CARE,
estão sujeitos a rigorosos contratos que proíbem a utilização ou divulgação não autorizada dos dados pessoais
ao quais têm acesso.
6.6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS E TEMPO DE ARMAZENAMENTO
6.6.1. Qualquer dado pessoal em posse da HOSPITAL CARE será armazenado de acordo com os padrões de
segurança e níveis legalmente exigíveis para impedir ou minimizar incidentes de privacidades.
6.6.2. Embora a HOSPITAL CARE adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger
os dados pessoais dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre
suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ou ações similares, de modo que podemos suspender, parcial
ou integralmente, os nossos serviços sem aviso prévio em caso de suspeita de quebra de segurança.
6.6.3. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a HOSPITAL CARE
garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência
a você.
6.6.4. Os dados dos Titulares serão armazenados pelo período estritamente necessário para o atendimento de
cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com seus respectivos prazos legais/regulatórios.
6.7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS E A FORMA DE EXERCÊ-LOS
6.7.1. Nos termos da legislação aplicável, o titular do dado poderá a qualquer tempo solicitar o acesso aos
dados que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso do dado pessoal,
a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu tratamento, exceto nos casos previstos em lei. Poderá
exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido ao e-mail: privacidade@hospitalcare.com.br.
6.8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
6.8.1. Os cookies auxiliam os sites a funcionarem ou funcionarem com mais eficiência, além de “lembrar” das
ações e preferencias registradas em futuras visitas. A maioria dos navegadores aceitam cookies, entretanto, os
usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies específicos e podem apagar seu histórico
de cookies a qualquer momento.
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6.8.2. Segue relação dos cookies utilizados pela HOSPITAL CARE:
Tipos de Cookies
O que eles fazem?
Necessários
Os cookies são essenciais para que os websites da HOSPITAL CARE carreguem
adequadamente e permitam que você navegue corretamente.
Performance
Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas
da HOSPITAL CARE, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita
ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
Funcionais
Os cookies permitem que as páginas da HOSPITAL CARE se lembrem de suas escolhas,
para proporcionar uma experiência personalizada.
Redes Sociais
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adicionamos ao website para permitir que possa partilhar o nosso conteúdo com os seus
amigos e conhecidos. Eles são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites
e criar um perfil sobre os seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens
que vê noutros websites que visita. Se não permitir estes cookies, talvez não consiga usar
ou ver essas ferramentas de partilha.
Publicidade
Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante a você. Podem ser
utilizados para apresentar publicidade e permitem a medição da eficácia de uma
campanha publicitária lançada.
6.8.3. Ao acessar, pela primeira vez, o site da HOSPITAL CARE, você será informado sobre os tipos de cookies
e as finalidades para as quais eles são utilizados.
6.8.4. Além dos cookies da HOSPITAL CARE, o site também comporta cookies de terceiros, inclusive para fins
de indexação do site em ferramentas de busca. Contudo, para compreender as finalidades das coletas de dados
realizadas por esses cookies de terceiros, é necessário visitar as políticas de privacidade de tais empresas. Os
cookies de terceiros comportados por nosso site são os seguintes:
Google Ads
Google Analytics
Facebook Pixel
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Cloudfare
RD Station
6.8.5. Esses mecanismos são utilizados para verificar o tráfego e comportamento dos usuários dentro dos sites,
possibilitar a instalação de outros plugins de monitoramento e eventos dentro do sítio eletrônico, personalizar e
aprimorar o conteúdo apresentado para os titulares.
6.8.6. Através de seu website, a HOSPITAL CARE disponibiliza conexão para websites de terceiros, os quais
estão sujeitos a Políticas de Privacidade independentes. Esta Política de Privacidade de dados e Uso de
Cookies não se aplica a tais websites e a HOSPITAL CARE não se responsabiliza pela forma como os dados
dos titulares são tratados por parte dos referidos terceiros.
6.8.7. A HOSPITAL CARE utiliza uma tecnologia de software designada por sinalizadores da web (também
conhecidos por web bugs, clear gifs ou pixels) para prestar apoio na compreensão de quais são os conteúdos
eficazes, por exemplo, mediante a contagem dos Titulares que visitaram determinadas páginas.
6.8.8. Os sinalizadores da web consistem em pequenos gráficos com um identificador único, cuja função é
semelhante aos cookies, e que são utilizados para que se possa saber se determinado conteúdo é visualizado.
Ao contrário dos cookies, que são armazenados no computador do Titular, os sinalizadores da web estão
invisivelmente embutidos nas páginas da web. A HOSPITAL CARE pode assim correlacionar os dados
recolhidos pelos sinalizadores da web com outros dados já recolhidos.
6.9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
6.9.1. A HOSPITAL CARE se esforça para proteger a privacidade dos Dados Pessoais do Titular, mas
infelizmente não pode garantir total segurança.
6.9.2. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem
comprometer a segurança dos Dados Pessoais do Titular.
6.9.3. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança da informação da
HOSPITAL CARE, por favor entre em contato com o Encarregado.
6.10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
6.10.1. A HOSPITAL CARE poderá alterar esta Política de Privacidade de Dados a qualquer momento. Estas
alterações serão devidamente disponibilizadas e publicadas nos sites eletrônicos da HOSPITAL CARE.
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7. REGISTROS
Identificação
Armazenamento
Proteção
Recuperação
Retenção
Descarte
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8. ANEXOS
8.1. ANEXO I – TERMO DE COMPROMISSO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
[HOSPITAL CARE CALEDONIA S.A.]
TERMO DE COMPROMISSO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Através deste instrumento eu, ______________________________________, inscrito no CPF sob o nº
_________________, declaro para os devidos fins que:
1. Recebi por meio impresso e/ou digital uma versão atualizada da Política de Privacidade e de Proteção
de Dados (“Política”) da Companhia, cujas regras me foram previamente explicadas e em relação às quais
tive oportunidade de tirar todas as dúvidas existentes, tendo ainda lido e compreendido todas as diretrizes
estabelecidas no mesmo, comprometendo-me a observar integralmente todas as disposições dela
constantes no desempenho de minhas funções, dando total conhecimento da existência desta Política.
2. Tenho absoluto conhecimento sobre o teor da Política e comprometo-me a observá-la integralmente,
em todos os seus termos.
3. Comprometo-me, ainda, a informar imediatamente a Companhia, conforme procedimentos descritos na
Política, qualquer fato que eu venha a ter conhecimento que possa gerar algum risco para a Companhia.
4. A partir desta data, a não observância da Política poderá implicar a caracterização de falta grave, fato
que poderá ser passível da aplicação das penalidades cabíveis, inclusive desligamento ou demissão por
justa causa.
5. As regras estabelecidas na Política não invalidam nenhuma disposição do contrato de trabalho, que
igualmente me foi fornecido, ou de qualquer outra regra estabelecida pela Companhia, mas apenas
servem de complemento e esclarecem como lidar com determinadas situações relacionadas à minha
atividade profissional.
________, ___ de _____________ _____.
_______________________________________
[COLABORADOR]
TÍTULO DO DOCUMENTO NORMATIVO
Revisão: 00
Pag. 15 / 15
Data: 06/04/2022
POL.00.FN.007
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